mobilemenu

FAQs

How to Shop

Bagaimana cara berbelanja di TorioKids.com?

Kenyamanan dan kemudahan berbelanja Anda adalah priority kami di Torio Kids Anda dapat memulai pencarian Anda dari pembagian category yang telah disediakan baik melalui ‘search’ box yang tertera di sebelah kanan dari website kami. Setelah memilih product berikut quantity yang diminati, Anda dapat melanjutkan dengan memilih ADD TO SHOPPING BAG. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah pemesanan & pembayaran berikutnya dan barang Anda akan segera siap untuk kami kirimkan

Apakah ada minimum order untuk pembelian di Torio Kids?

Torio Kids tidak memberikan minimum order untuk semua pemesanan produk yang ada di website kami. Salah satu langkah kami untuk memudahkan pemesanan Anda tanpa harus bergerak jauh dari kenyamanan di rumah Anda

Dapatkah saya membatalkan atau merubah pesanan saya?

Pemesanan dapat Anda rubah atau Anda batalkan apabila Anda belum melakukan transaksi pembayaran ke rekening kami. Namun apabila Anda telah melakukan pembayaran dengan pemesanan tersebut, maka kami tidak dapat melakukan proses pembatalan karena pesanan Anda secara otomatis langsung diproses oleh tim pengantaran kami

Apakah produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan?

Produk yang sudah dibayar dapat dikembalikan dengan maksimum 2 hari kerja dari tanggal pengiriman dan hanya apabila ada kesalahan dari pihak kami (salah barang atau barang cacat produksi) setelah produk Anda terima. Apabila kesalahan pemesanan disebabkan karena kelalaian Anda dalam memesan, kami mohon maaf karena kami tidak dapat melakukan penukaran untuk barang tersebut.

Apakah Torio Kids melayani pembelian secara whole sale?

Apabila Anda tertarik untuk melakukan pembelian dengan quantity lebih dari 5 lusin per jenis baju, Anda dapat menghubungi kami di cs@toriokids.com untuk informasi lebih lanjut

Apakah pesanan saya akan diproses apabila saya memesan di hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional?

Pemesanan Anda akan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat pukul 09.00 - 17.00 wib). Apabila Anda melakukan pemesanan dan pembayaran di hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional, maka akan diproses di hari kerja setelahnya.

Payment Method

Bagaimana cara melakukan pembayaran di TorioKids.com?

Torio Kids memberikan opsi pembayaran yang dapat Anda melakukan melalui transfer Bank berikut pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit

Apakah proses pembayaran di TorioKids.com aman?

Torio Kids sangat mengutamakan keamanan Anda, dan kami berkomitment untuk memastikan bahwa semua data personal yang Anda berikan tidak akan pernah akan digunakan untuk hal yang merugikan.

Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui transfer Bank?

Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer Bank baik via atm ataupun online dimana batas waktu adalah 2 x 24 jam setelah pemesanan dilakukan. Jika lewat dari batas waktu yang diberikan maka pemesanan dianggap batal dan Anda harus melakukan pemesanan ulang. Apabila Anda melakukan transfer bukan dari Bank BCA, pastikan Anda melakukan pembayaran secepatnya, karena transfer dari Bank yang berbeda membutuhkan waktu yang lebih lama sampai uang dapat kami terima

Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit?

Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit dengan memasukan nomor yang tertera pada kartu Anda berikut nomor CVC yang tertera dibelakang kartu Anda. Bagi penyedia jasa perBankan yang telah terdaftar dalam jaringan 3D Secure, dimana kode otorisasi akan dikirimkan melalui SMS setiap kali Pembeli melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit. Pastikan Anda telah memasukan semua data dengan benar. Kemudian klik "pay". Apabila transaksi berhasil, Anda akan otomatis masuk ke thank you page. Setelah transaksi pembayaran berhasil, status order Anda akan otomatis berubah menjadi "processing". Anda dapat mengecek status order ini di "My Account"

Product Delivery

Apakah harga yang tertera di TorioKids.com sudah termasuk biaya pengiriman?

Harga yang tercantum di setiap produk belum termasuk biaya pengiriman

Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga produk dapat kami terima?

Estimasi waktu pengiriman produk untuk wilayah Jakarta adalah 1-3 hari kerja. Jangka waktu pengiriman produk untuk wilayah lainnya ditentukan oleh lokasi Anda. Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai.

Apakah ada pengiriman di hari Sabtu, Minggu dan hari Libur Nasional?

Tidak ada pengiriman pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.

Follow Us!

facebook instagram
closebutton

YOUR cart

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined variable: cart_session

Filename: common/popup.php

Line Number: 20

Belum termasuk biaya shipping.

Total

Rp ,-
GO TO SHOPPING CART